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Versand

Politique d’expédition

Première Tirelire
Dernière mise à jour : 29 avril 2026


1. Zones de livraison

Nous livrons nos produits dans le monde entier.


2. Frais de livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.


3. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation.


4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 6 à 9 jours ouvrables après expédition.

Ces délais peuvent varier en fonction :

  • du pays de destination
  • des conditions logistiques
  • des périodes de forte demande

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie contractuelle.


5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs régionaux en France ainsi que des partenaires logistiques internationaux pour les livraisons à l’étranger.


6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni après expédition.

Vous recevrez ce suivi par email afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.


7. Colis marqué comme livré

Si un colis est indiqué comme livré par le transporteur :

  • La responsabilité est partagée entre le client et le transporteur dans un premier temps
  • Une enquête sera ouverte auprès du transporteur

Après analyse de la situation, une solution pourra être proposée si nécessaire.


8. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d’adresse incorrecte, incomplète ou erronée :

  • Première Tirelire ne pourra être tenue responsable
  • Aucun remboursement ne pourra être garanti

9. Retards de livraison

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (logistique, douanes, forte demande).

Dans ce cas, nous mettons tout en œuvre pour assurer le suivi et vous tenir informé.


10. Colis perdus

En cas de colis perdu :

  • Une enquête sera systématiquement ouverte
  • Une solution (remplacement ou geste commercial) pourra être proposée après confirmation de la perte

11. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :

📧 premieretirelire@gmail.com